PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN PEGAWAI TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PERIZINAN PAUD DI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN BANDUNG BARAT

Abstract

Masalah pokok dalam penelitian ini adalah efektifitas layanan rendah, yang menurut pengamatan peneliti diakibatkan oleh Motivasi dan Disiplin Kerja pegawai yang belum optimal. Atas dasar pemikiran dan pertimbangan, peneliti berkeinginan untuk meneliti lebih lanjut dalam bentuk penelitian tesis dengan judul “ Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Pegawai Terhadap Efektivitas Pelayanan Di Dinas Pendidikan Kabupaten Bandung Barat”. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey explanatory, yaitu suatu metode yang bertujuan untuk menguji hipotesis penelitian yang telah dirumuskan sebelumnya. Teknis analisis yang digunakan adalah teknik statistik deskriptif yang berfungsi untuk mengelompokkan data, menggarap, menyimpulkan, memaparkan serta menyajikan hasil olahan. Hal ini bertujuan untuk melakukan pola hubungan sebab akibat antara nilai suatu variabel dengan variabel lainnya. Analisis dalam pengolahan data menggunakan analisis jalur (Path Analisys). Skor kecenderungan rata-rata untuk Motivasi (X1) sebesar 68,57%, Disiplin (X2) sebesar 66.74%, dan Efektifitas layanan (Y) sebesar 70.40% dari skor ideal sehingga variabel X1,X2, Y dikatagorikan Baik/kuat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektifitas layanan dipengaruhi oleh variabel Motivasi dan Disiplin Kerja, baik secara parsial maupun simultan. Pertama, secara parsial Pengaruh langsung dari Motivasi terhadap Efektifitas Layanan adalah sebesar 56,40%, sedangkan pengaruh tak langsung Motivasi melalui Disiplin terhadap Efektifitas Layanan adalah sebesar 9,00%. Sehingga Total pengaruh Motivasi terhadap Efektifitas Layanan adalah sebesar 65,40%. Artinya dengan mempertimbangkan variabel Motivasi dalam model struktural akan meningkatkan Efektifitas Layanan sebesar 65,40%. Kedua, Pengaruh langsung dari Disiplin terhadap Efektifitas Layanan adalah sebesar 4,67%, sedangkan pengaruh tak langsung Disiplin melalui variabel Motivasi terhadap Efektifitas Layanan adalah sebesar 9%. Sehingga total pengaruh Disiplin terhadap Efektifitas Layanan adalah sebesar 13,67%. Artinya dengan mempertimbangkan Motivasi kerja dalam model struktural akan meningkatkan Efektifitas Layanan sebesar 13,67%. Ketiga, besarnya pengaruh total dari variabel Motivasi dan Disiplin terhadap Efektifitas Layanan ditunjukkan oleh besarnya koefisien determinasi R=0,791 atau sebesar 79,1%, sedangkan pengaruh luar atau kekeliruannya sebesar 21,9%. Dengan persentase koefisien determinasi yang lebih besar dari 70% maka model yang dibentuk termasuk dalam kategori Kuat.
Kesimpulan dalam penelitian ini adalah Motivasi dan Disiplin Kerja pegawai secara empirik telah memberikan pengaruh terhadap efektifitas layanan di Dinas Pendidikan Kabupaten Bandung Barat, baik secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian juga menemukan bahwa efektifitas dipengaruhi oleh faktor lain yang secara akademik diakui keberadaannya.