PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA LAPAKKAMI DI KANTOR KECAMATAN CIMAHI TENGAHKOTA CIMAHI

Abstract

Pemerintah Daerah mempunyai kewenangan dalam penyelenggaraan Pemerintahan meliputi Urusan Wajib yaitu urusan yang harus dilakukan oleh pemerintah seperti pendidikan, kesehatan, kependudukan dan urusan lainnya. Serta Urusan Pilihan yang dilaksanakan oleh Pemerintah Daerah berdasarkan kebutuhan dan potensi daerah seperti pertanian, pariwisata, perkebunan, kehutanan dan urusan lainnya. Metode penelitian ini menggunakan metode eksplanasi (Explanatory Research), yang dimana data informasi dapat dikumpulkan dari populasi, yang hasil datanya dikumpulkan dan dianalisis untuk dapat mengukur pengaruh dari satu variabel terhadap variabel lainnya. Pendekatan yang digunakan adalah metode pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode analisis regresi linier sederhana dengan mencari pengaruh variabel-variabel yang akan diteliti yaitu variabel koordinasi dan variabel efektivitas Pelayanan Administrasi Kependudukan pada LAPAKAMI di Kecamatan Cimahi Tengah Kota Cimahi. Berdasarkan hasil perhitungan Regresi Linier Sederhana, didapatkan hasil sebesar 0,4196, yang menyatakan bahwa ada pengaruh antara Kepemimpinan dengan Kualitas Pelayanan yaitu setiap kenaikan satusatuan nilai pada variabel Kepemimpinan (X) maka, variabel Kualiats Pelayanan (Y) akan naik sebesar 0, 4196. Berdasarkan Analisis Koefisien Determinasi, didapatkan hasil sebesar 41,96%. Nilai tersebut menunjukan besarnya kontribusi Kepemiminan terhadap Kualitas Pelayanan, sedangkan sisanya 58,04% merupakan faktor lain diluar penelitian ini. Hasil analisis deskriptif mengenai Kepemimpinan Kecamatan Cimahi tengah secara keseluruhan sudah dapat dikatakan baik. Hal ini dibutikan dengan oleh tanggapan responden terhadap variabel Kepemimpinan menunjukan skor rata-rata adalah sebesar 3,77. Hasil analisis deskriptif mengenai Kualitas Pelayanan Kecamatan Cimahi tengah secara keseluruhan sudah dapat dikatakan baik. Hal ini dibutikan dengan oleh tanggapan responden terhadap variabel Kualitas Pelayanan menunjukan skor rata- rata adalah sebesar 4,07. Besar pengaruh Kepemimpinan terhadap Kualitas Pelayana adalah sebesar 41,96%, sedangkan sisanya sebesar 58,04% ditentukan oleh faktor-faktor lain yang mempengaruhi variabel Kualitas Pelayanan yang tidak diteliti