KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DALAM MEWUJUDKAN PELAYANAN PUBLIKDI KELURAHAN SUKAKARYA KECAMATAN WARUDOYONG KOTA SUKABUMI

Abstract

Kepemimpinan transformasional memiliki peran penting dalam meningkatkan efektivitas pelayanan publik, terutama di tingkat kelurahan. Pemimpin dengan gaya kepemimpinan ini mampu menginspirasi, memotivasi, dan mendorong perubahan positif dalam organisasi pemerintahan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan kepemimpinan transformasional dalam mewujudkan pelayanan publik di Kelurahan Sukakarya, Kecamatan Warudoyong, Kota Sukabumi dengan menggunakan analisis SWOT. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif, di mana data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi terhadap kebijakan serta praktik pelayanan publik yang diterapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional di Kelurahan Sukakarya memiliki berbagai keunggulan, seperti komunikasi yang efektif, dorongan inovasi dalam pelayanan, serta keterlibatan pemimpin dalam pengambilan keputusan strategis. Namun, terdapat pula tantangan yang dihadapi, termasuk keterbatasan sumber daya manusia dan anggaran, serta resistensi terhadap perubahan dari sebagian aparatur. Melalui analisis SWOT, ditemukan bahwa strategi yang dapat diterapkan untuk mengatasi tantangan tersebut meliputi peningkatan kapasitas aparatur, pemanfaatan teknologi dalam pelayanan, serta memperkuat sinergi antara pemerintah dan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan yang lebih optimal. Kepemimpinan transformasional memiliki dampak signifikan terhadap kualitas pelayanan publik di Kelurahan Sukakarya. Meskipun terdapat berbagai tantangan dalam implementasinya, strategi yang tepat berbasis analisis SWOT dapat membantu mengoptimalkan kepemimpinan transformasional untuk mencapai pelayanan yang lebih transparan, inovatif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan adanya komitmen kuat dari pemimpin dan dukungan dari seluruh pemangku kepentingan, pelayanan publik yang lebih baik dapat terwujud secara berkelanjutan.